TMソフトのソフトウェアは3つのサポート体制。だから安心してお使いいただけます。
電話サポート
使用中に突然わからないことが発生しても安心です。
9:00〜17:00(定休日:土・日曜日・祝祭日・夏期年末年始を除く)
ウェブサポート
バージョンアップから最新情報、FAQや簡単なご使用方法を掲載している他、サポート専用掲示板(ユーザーページ)、ネット会議室を設けています。(ID、パスワードが必要です)
もちろんメールでのお問い合わせも受け付けています。
出張サポート
電話やウェブではどうしてもわかりにくい説明なども、スタッフがユーザー様の元へ行き、ご説明させていただきます。安心してご購入、ご使用していただくための、全国出張サービスです。 ※地域によっては出張できない場合がございますので、ご相談ください。
TMソフトのソフトウェアは3つのサポート体制。
だから安心してお使いいただけます。
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ウェブサポート
バージョンアップから最新情報、FAQや簡単なご使用方法を掲載している他、サポート専用掲示板(ユーザーページ)、ネット会議室を設けています。(ID、パスワードが必要です)
もちろんメールでのお問い合わせも受け付けています。
出張サポート
電話やウェブではどうしてもわかりにくい説明なども、スタッフがユーザー様の元へ行き、ご説明させていただきます。安心してご購入、ご使用していただくための、全国出張サービスです。 ※地域によっては出張できない場合がございますので、ご相談ください。
動画マニュアルがあるので、さらに安心です。
それぞれのソフトウェアは動画マニュアルでわかりやすく解説しています。
動画マニュアルは、それぞれの商品ページからご視聴いただけます。
※一部商品は対応しておりませんのでご了承ください。
動画マニュアルは、それぞれの商品ページからご視聴いただけます。
※一部商品は対応しておりませんのでご了承ください。
購入方法
WEB上で購入
それぞれの商品ページ内から
購入できます。- 3つのサポート+1で
安心してお使いいただけます。
- もしくは
弊社へご連絡ください
- 弊社担当からご連絡いたします御社において製品の説明、デモンストレーションをおこないます。 その日時につきまして、弊社より連絡しご相談させていただきます。
- 貴社にてソフトの
デモンストレーションの実施御社にて製品の説明、及びデモンストレーションをおこないます。 作成過程を実際にご覧いただきながら、不明点などご質問ください。
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それぞれのソフトウェアは動画マニュアルでわかりやすく解説しています。
動画マニュアルは、それぞれの商品ページからご視聴いただけます。
※一部商品は対応しておりませんのでご了承ください。
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購入方法
WEB上で購入
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購入できます。- 3つのサポート+1で
安心してお使いいただけます。
もしくは
弊社へご連絡ください
- 弊社担当からご連絡いたします御社において製品の説明、デモンストレーションをおこないます。 その日時につきまして、弊社より連絡しご相談させていただきます。
- 貴社にてソフトの
デモンストレーションの実施御社にて製品の説明、及びデモンストレーションをおこないます。 作成過程を実際にご覧いただきながら、不明点などご質問ください。
弊社サポートの範囲について
■プログラム作成のミスと検査漏れによるトラブルプログラム作成のミスと検査漏れによるトラブルまたは、想定していなかった操作方法での、プログラムに関するトラブル。このトラブルは弊社が責任を持って無償で修正を行います。
■OSや言語のバグで発生するトラブル
このトラブルの可能性は極端に少ないケースですが、プログラムで回避できれば対応致します。
■お客様の不注意で発生したトラブル
お客様のデータに関係してくるケースだと思います。
お客様からのご依頼データを拝見し、修復が可能であれば有償で行います。
■お客様のハードウェア構成の違いで検査できなかったトラブル
トラブルの原因や修正状態が弊社で確認できれば無償で修正を行います。
■お客様のハードウェアの故障などによるトラブル
弊社では対応できません。販売店様にご相談をお願い致します。
新型コロナ対策 及び コロナ後を見据えた対策のために
紙からCADへはもう古い、CADからデータ管理・データ指示の時代へ
テレワーク環境に応じたシステム・非対面型ビジネスモデルへ転換しましょう。
御社のビジネス体制に合わせたシステムを構築提案致します。
紙からCADへはもう古い、CADからデータ管理・データ指示の時代へ
テレワーク環境に応じたシステム・非対面型ビジネスモデルへ転換しましょう。
御社のビジネス体制に合わせたシステムを構築提案致します。